Καλωσήρθατε στη πλατφόρμα υποστήριξης του ΕΛΚΕ Χαροκοπείου Πανεπιστημίου

Με σκοπό τη βελτίωση του επιπέδου τεχνικής υποστήριξης και εξυπηρέτησης ζητημάτων σχετικών με τις αρμοδιότητες του Ειδικού Λογαριασμού Κονδυλίων Έρευνας, χρησιμοποιούμε τη παρούσα πλατφόρμα helpdesk. Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα σας με τη μορφή ενός δελτίου υποστήριξης και ένας εξουσιοδοτημένος τεχνικός θα σας παρέχει τις υπηρεσίες του.

Η εφαρμογή δεν αντικαθιστά σε καμία περίπτωση τα αιτήματα των χρηστών που ούτως ή άλλως υποβάλλονται και διεκπεραιώνονται από εγγεγραμμένους χρήστες της πλατφόρμας web-resCom και εξυπηρετούνται αποκλειστικά μέσω αυτής.

Για να υποβάλετε ένα νέο δελτίο θα πρέπει να συνδεθείτε με τον ιδρυματικό σας λογαριασμό (@hua.gr) ενώ μόνο σε περίπτωση που αυτό δεν είναι εφικτό καθώς αντιμετωπίζετε πρόβλημα σύνδεσης στο λογαριασμό σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο δελτίο χωρίς να απαιτείται είσοδος.

Για αναλυτικές οδηγίες χρήσης της υπηρεσίας, μπορείτε να ανατρέξετε στο σχετικό οδηγό.